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Meredith Somers

2023年10月19日

为什么重要

生成AI可以提高工人的生产力, ，但组织必须首先建立问责制文化, 奖励同行培训, 鼓励角色重新配置。

一项关于生成AI对高技能工人影响的新研究发现，德国2024欧洲杯投注网站当人工智能在其功能的边界内使用时, 与不使用它的工人相比，它可以提高工人的绩效高达40％。

但是当使用AI以外的边界完成任务, 工人绩效平均下降19个百分点。

这些发现不仅对工人的生产力有影响，而且对希望成功浏览研究人员所说的“ AI锯齿技术前沿”的组织有影响, 生成预验证的变压器（GPT）, 在发出提示后产生文本。了解AI能力的上限是必须的, 欧洲杯线上买球官网特别是随着这些能力继续扩展, 研究人员写作。

对管理人员保持对锯齿状边境的认识很重要, 哈佛商学院说 Fabrizio Dell’acqua, 本文的主要作者, ，因为研究人员发现，对于高技能的知识工作者来说，这并不明显，他们的日常任务很容易由AI执行，哪些任务需要不同的方法。

撰写的研究人员的多学科团队纸，包括 Karim Lakhani 和Edward McFowland III 来自哈佛商学院; Ethan Mollick, SM ’04, PHD ’10, 来自沃顿商学院; Hila LifShitz-Assaf来自沃里克商学院；

德国2024欧洲杯投注网站这是对研究的仔细研究, 以及dell’acqua的一些建议, kellogg, 和LIFSHITZ-ASSAF组织在将生成AI引入高技能的劳动力时可以采取的步骤。

获得最佳结果, 使用认知工作和专家的判断

该研究是与波士顿咨询小组合作进行的，并参与了700多名顾问，他们被分配了技能评估任务和实验任务。

参与者被分为两组：一组旨在属于GPT-4产生类似人类输出的能力, 另一个组收到了一个任务“设计了一个任务，以便GPT-4在进行分析时会出错, 确保工作落在边境之外,”根据论文。

欧洲杯手机投注在这两个组中, 研究参与者分为三个条件：无访问AI, 访问GPT-4 AI, 并访问GPT-4 AI，概述了如何使用GPT

与不使用它的工人相比，生成的AI可以提高高技能工人的绩效40％。

“边境内部”小组被要求想象他们为鞋类公司工作，并且他们的经理要求他们提出新产品并在会议上介绍。该小组的参与者还被指示完成其他几项动作, 包括提出从启动到启动的步骤列表, 创建一个营销口号, 写2,500字的文章，描述了开发鞋子和经验教训的端到端过程。

欧洲杯线上买球官网AI对这组参与者产生了积极影响：与对照条件相比，仅GPT参与者的性能增加了38％（无访问AI）, 与对照条件相比，均提供GPT和概述的人的性能增加了42.5％。

有趣的是, 研究人员观察到在评估技能的下半部分中，使用GPT-4的参与者的性能得分越高，而评估技能的上半场则是43％和17％的上半年, 分别与基线分数进行比较时（即, 无AI使用）。

“边境外部”小组被要求想象他们在一家拥有三个品牌的公司工作。欧洲杯现场足球投注他们的任务是向其首席执行官撰写500到750字的备忘录，并解释了首席执行官应投资的哪些品牌以促进收入, ，并提出了首席执行官为改善所选品牌所采取的创新行动。备忘录需要包括其建议的理由, 和小组参与者提供了他们可以绘制的面试评论和财务数据。此外, 参与者根据人类评估人员的建议或理由的“正确性”（他们的推理或理由）对参与者进行了评分。

AI对该组的参与者产生负面影响。与对照条件相比, 欧洲杯线上买球官网与对照条件相比，已提供GPT和概述的参与者显示24个百分点。

dell’acqua说，对于“边境外部”组, 研究人员观察到性能下降，因为人们“有点关闭大脑并遵循AI建议的内容,”这更可能是不正确的。, 即使在AI条件之一下提出不正确的建议, 提高了参与者的建议理由的质量。

质量的改善和降低表明, 而不是盲目采用AI输出, 高技能工人需要继续验证AI并发挥“认知努力和专家在使用AI时的判断,”研究人员写道。